החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני lir.ot.co@gmail.com  לשירות הלקוחות של החברה בסין. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני lir.ot.co@gmail.com 

מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה שיושבת בסין כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך מקבלת המוצר. דמי ביטול 100 ש”ח או 5% הנמוך מבניהם .
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה בסין, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

חוק הגנת הצרכן

בנוסף על האמור לעיל עפ”י סעיף 14 ג’ (ד) לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981, הוראות בגין ביטול עסקה לא יחולו על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
דהיינו, בגין פריט/פריטים שהוזמנו בהזמנה אישית לפי מידה מסוימת שלא הייתה קיימת במלאי ויוצרה במיוחד עבור הלקוחה,  ולרבות תכשיטים המלווים בחריטה אישית שיוצרו לפי מאפיינים שהלקוחה בחרה (סוג דגם/מידה/חריטה אישית/שיבוץ/צבע זהב וכדומה), ולרבות טבעות מעוצבות שיוצרו לפי מידה אישית של הלקוחה, לא יחולו הוראות ביטול עסקה, ולא יתאפשר לקבל זיכוי כספי מכל סוג, לרבות זיכוי לכרטיס האשראי או בתשלום אחר